Información legal

Términos de uso

Última actualización: 7 de octubre de 2026

1. Titular

Para cualquier consulta sobre Coloreo, escríbenos a hola@coloreo.app.

2. Qué es Coloreo

Coloreo es una app de orientación sobre color personal para uso particular. Analiza una foto de tu cara en el propio móvil para estimar tu perfil de color y proponerte una paleta, consejos y una valoración de tus prendas. Necesita un iPhone con iOS 18 o posterior o un móvil Android con Android 10 o posterior.

3. Plan gratuito y Coloreo Plus

Coloreo se puede usar gratis, con estos límites: el análisis de color y tu perfil, seis colores de tu paleta, tres comprobaciones de prendas y un armario de hasta diez prendas.

Coloreo Plus es una suscripción de pago que incluye la paleta completa, comprobaciones y armario sin límite, conjuntos, tonos de pelo y maquillaje, y el historial de análisis. Se ofrece como suscripción anual o semanal. El precio de cada plan se muestra en la app y en la App Store o Google Play antes de comprar, y puede variar según el país.

En iPhone, la suscripción se contrata y se cobra a través de la App Store con tu cuenta de Apple. En Android, a través de Google Play con tu cuenta de Google. Coloreo no recibe ni guarda tus datos de pago.

4. Prueba gratis

La suscripción anual puede incluir una prueba gratis de 3 días si no has disfrutado antes de una prueba de Coloreo Plus. Al acabar la prueba se cobra el primer año, salvo que la canceles antes: en iPhone, al menos 24 horas antes de que termine; en Android, en cualquier momento antes de que termine.

5. Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo salvo que la canceles antes de que termine el periodo en curso. En iPhone, hay que cancelarla al menos 24 horas antes, porque Apple puede cargar la renovación en tu cuenta durante las 24 horas anteriores al vencimiento. En Android, Google Play cobra la renovación cuando empieza el nuevo periodo.

6. Cómo cancelar

En el iPhone, ve a Ajustes › tu nombre › Suscripciones, elige Coloreo y sigue las indicaciones de Apple.

En Android, abre la app de Google Play, toca tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones, elige Coloreo y toca «Cancelar suscripción».

También puedes hacerlo desde «Tú › Gestionar suscripción» dentro de la app. La cancelación se aplica al terminar el periodo ya pagado; hasta entonces sigues teniendo Plus.

7. Reembolsos

En iPhone, Apple vende y cobra la suscripción, así que las solicitudes de reembolso se tramitan directamente con Apple según sus condiciones. En Android, la vende y la cobra Google, así que se tramitan con Google Play según sus condiciones.

8. Naturaleza de los resultados

Los resultados son una orientación estética basada en la foto que aportas y en la luz con la que se hizo. Coloreo no presta un servicio médico, dermatológico ni profesional. El resultado puede variar con la luz, el maquillaje o el color del pelo. La decisión sobre colores, prendas o productos es siempre tuya.

9. Propiedad intelectual

La app, sus textos, las paletas, el diseño y la marca Coloreo están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial. Te concedemos una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada al uso normal de la app.

10. Uso aceptable

No está permitido descompilar la app, hacer ingeniería inversa, revenderla o explotarla comercialmente, salvo cuando una norma imperativa lo permita. Tampoco puede usarse para fines ilícitos ni de forma que perjudique a otras personas o al servicio.

11. Disponibilidad y cambios

La app puede actualizarse, modificarse o retirarse. Te avisaremos de los cambios importantes en estas condiciones por un medio adecuado, como la propia app o esta web, antes de que se apliquen cuando la ley lo exija.

12. Responsabilidad

Coloreo no garantiza que el servicio esté disponible sin interrupciones ni que una orientación estética produzca un resultado concreto. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos derivados del uso de la app. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.

13. Legislación y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales que correspondan según la normativa aplicable, sin perjuicio del fuero y de los derechos que la normativa de consumidores te reconozca.

14. Condiciones de la App Store y de Google Play

Si descargas Coloreo desde la App Store, en todo lo no previsto en estas condiciones se aplica el contrato de licencia estándar de Apple para apps. Si la descargas desde Google Play, se aplican además las condiciones de servicio de Google Play.